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后危机时期新兴经济体应大力发展服务外包

  时间: 2010-05-18    已有人阅读过

外包是指企业或单位将生产经营或运转过程中的某一个或几个环节交给其他(专门)公司完成。外包的本质即分工合作。20世纪90年代,随着经济全球化进程的加快和信息技术的高速发展,跨国公司将现代服务产品的生产过程分解成更小单位,通过互联网在全球重新配置,现代意义上的服务外包由此产生。作为一种产业培育战略,越来越多的新兴经济体国家认识到服务外包对经济促进的巨大潜力,正积极主动地承接国际服务外包转移,努力提升自身在国际服务外包产业链分工中的位置。

一、服务外包产业发展逆势上扬,国际服务外包发展前景广阔

2008年,全球服务外包市场约1万亿美元,其中离岸外包5000多亿美元。根据国际数据公司(IDC)的数据,全球服务外包转移方主要由欧美发达国家和新兴国家构成,其中美国约占世界服务外包市场总量的66%,日欧约占23%。目前全球承接方以拉美、东欧和亚洲的发展中国家为主,中国、印度、爱尔兰、菲律宾和俄罗斯等20多个国家是全球外包市场的主要承接地。中国和印度已成为吸引发达国家制造业和服务外包的最主要地区。印度每年都能从这个行业获取520亿美元的收益,大约有200万人从业于金融、人力资源及客户服务领域。其中,有200家财富500强企业在班加罗尔等城市设立研究中心。

目前,全球服务外包的市场规模正以每年20~30%的幅度急速扩张。全球财富1000强中95%的企业已制定业务外包计划,到2012年,全球外包市场将超过1.2万亿美元,离岸外包超过6000亿美元。据麦肯锡预测,2020年可达1.5万亿美元。毕马威最新研究报告称,到2012年,全球IT产业外包市场规模有望达到1万亿美元。美国Gartner 20095月关于欧洲市场的调查显示,大约60%的西欧企业从2009年开始计划外包大量与IT、业务流程等相关的业务。

随着经济全球化的不断发展和信息技术的广泛应用,服务外包正日益成为国际服务产业转移和促进经济发展的重要引擎。新兴经济体服务外包面临难得的发展机遇。目前,离岸外包正在由低端服务向高端服务延伸,出现了许多新的趋势。一是离岸外包目的从单纯降低人力成本向获取人才、开发新产品、新业务和新技能转变。二是外包领域不断扩展。服务外包的内容,已从传统服务拓展到法律服务、会计服务、审计服务、税务服务、建筑设计服务、新兴IT基础设施服务、离岸设计研发服务、知识和创意产业等专业服务。三是服务外包的空间载体,已从中心城市逐渐向周边卫星城市或商务成本低的中小城市转移。二三线城市凭借不断完善的电信基础设施、税费优惠和极具竞争力的人力资源价格等,积极承接服务外包转移,一些全球著名的IT外包商开始向这些城市扩展,呈现地区间梯次转移格局。四是受全球金融危机影响,为减少管理运营成本,发包方正进一步整合供应商,不断减少供应商数量,企业只有做大做强才能承接更多业务。特别是当前金融危机给我国服务外包产业带来难得的发展机遇。专家表示,国际金融危机的爆发使提高劳动生产率、改善经营效率和成本缩减成为发包企业的首要任务,以中国为代表的劳动力成本较低的新兴经济体国家将获得更多的业务机会。

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作者:迟福林 殷仲义
出版社:华文出版社
出版时间:2010年01月
定价:69.80元元
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